De Xbox-divisie van Microsoft rapporteerde begin 2025 een daling van de hardware-inkomsten met 29% op jaarbasis, waarmee een neerwaartse trend werd voortgezet die begon met een daling van 42% eind 2024. Deze verschuiving weerspiegelt het veranderende spelersgedrag en de verschuiving van Microsoft naar servicegebaseerde modellen ten opzichte van consoleverkoop. De omzetdaling eind 2024 markeerde het eerste signaal van bredere uitdagingen in de consolehardwaresector voor Xbox. Analisten schrijven dit toe aan de veranderende consumentenvoorkeuren, waarbij gamers steeds meer prioriteit geven aan digitale diensten en platformonafhankelijke toegang in plaats van fysieke console-aankopen. Begin 2025 onderstreepte de extra daling van 29% de persistentie van deze marktdynamiek, wat de positie van Xbox in het competitieve gaminglandschap aantastte. Ondanks de hardwarematige tegenslagen blijft de algehele financiële gezondheid van Microsoft robuust. De groei van clouddiensten, waaronder Azure, en productiviteitstools als Office 365 en Microsoft 365, heeft geleid tot een aanzienlijke stijging van de omzet in deze segmenten. Deze prestaties benadrukken het gediversifieerde bedrijfsmodel van Microsoft, dat de impact van schommelingen in de gaminghardware op de totale inkomsten van het bedrijf vermindert. Op de consolemarkt van de negende generatie leidt PlayStation 5 met ongeveer 80,3 miljoen verkochte exemplaren wereldwijd, waarmee hij ongeveer 71% van het marktaandeel veiligstelt. Daarentegen hebben de Xbox Series X en S ongeveer 30 miljoen verkochte exemplaren behaald, goed voor ongeveer 29% van het aandeel. Deze cijfers illustreren de concurrentiekloof tussen de twee platforms wat betreft het wereldwijde verkoopvolume. De actieve spelersbasis van Xbox zal naar verwachting eind 2025 stabiel blijven op ongeveer 42 miljoen gebruikers. Dit aantal vertegenwoordigt ongeveer een derde van de omvang van de actieve gebruikersgemeenschap van PlayStation, waardoor het groeipotentieel van Xbox op het gebied van gebruikersbetrokkenheid wordt beperkt. Verschillende factoren verergeren de uitdagingen van Xbox. PlayStation profiteert van een robuuste reeks exclusieve titels die toegewijde fans aantrekken en zijn wereldwijde aanwezigheid vergroten. Xbox wordt geconfronteerd met hindernissen in regio’s buiten Noord-Amerika, waar de marktpenetratie lager is vanwege wisselende consumentenvoorkeuren en distributieproblemen. Bovendien tonen veel gamers loyaliteit aan hun bestaande digitale gamebibliotheken op PlayStation, waardoor de prikkel om van console te wisselen tijdens de huidige generatie afneemt. De aanhoudende daling in de verkoop van Xbox-hardware beïnvloedt de strategische planning van Microsoft. Het bedrijf evalueert de integratie van Xbox binnen zijn uitgebreide gaming-ecosysteem en serviceaanbod opnieuw, met als doel deze beter af te stemmen op bredere doelstellingen op het gebied van entertainment en technologie.
