Sinds OpenAI ChatGPT bijna twee jaar geleden lanceerde, heeft de wereld een transformatieve verschuiving gezien in de manier waarop kunstmatige intelligentie wordt waargenomen en gebruikt. Deze tool, die de generatieve AI-revolutie in gang zette, werd snel een sensatie en zette mensen wereldwijd aan om de mogelijkheden ervan te verkennen. Nu de eerste opwinding is verdwenen, is het tijd om te onderzoeken hoe het wereldwijde publiek met deze technologie omgaat. De CCI Global Consumer Sentiment Survey 2023 van de Boston Consulting Group gedeeld door Voronoi biedt waardevolle inzichten en onthult interessante patronen in het gebruik van ChatGPT in verschillende landen.
Verrassende feiten in één oogopslag:
- Veelvuldig gebruik in Marokko: Marokko staat op de tweede plaats, met 38% van de bevolking die ChatGPT gebruikt, wat misschien onverwacht is aangezien het doorgaans niet wordt gezien als een wereldwijde tech hub. Dit suggereert een sterke, misschien onderschatte, betrokkenheid bij AI in de regio.
- Standpunt van Argentinië: Argentinië staat gelijk met Brazilië en Indonesië op 32%, waarmee het in de top vijf staat. Dit is opmerkelijk aangezien Argentinië doorgaans niet wordt geassocieerd met een hoge mate van technologische adoptie vergeleken met andere landen zoals de VS of Duitsland.
- Lager gebruik in technologisch geavanceerde landen: Landen als Japan (19%), Duitsland (18%) en Frankrijk (18%), die allemaal bekend staan om hun technologische vooruitgang, hebben lagere gebruikspercentages vergeleken met veel opkomende markten. Dit kan verrassend zijn, wat aangeeft dat culturele factoren of verschillende technologische prioriteiten de adoptie van AI kunnen beïnvloeden.
- India’s leidende positie: Hoewel India’s leidende positie enigszins verwacht mag worden vanwege zijn grote IT-sector, is de aanzienlijke marge waarmee het leidt (45%) nog steeds opmerkelijk. Het onderstreept de snelle digitale transformatie van het land en de sterke adoptie van AI-technologieën.
- Het Amerikaanse gebruik: De VS, vaak beschouwd als koploper op het gebied van technologische innovatie, scoort lager (23%) dan landen als India, Marokko en zelfs de Filipijnen. Dit suggereert dat ChatGPT, ondanks dat het een hub is voor AI-ontwikkeling, mogelijk niet zo snel of breed wordt geadopteerd door de algemene bevolking als verwacht.
Jongere landen nemen het voortouw
Een opvallende trend die uit de gegevens naar voren komt, is dat jongere landen, met een lagere mediane leeftijd, vooroplopen in de adoptie van ChatGPT. India staat bovenaan de lijst, met 45% van de ondervraagde personen die de AI-tool gebruiken. Dit is niet geheel verrassend, gezien India’s opkomende IT-sector, waar tools zoals ChatGPT de productiviteit en innovatie aanzienlijk kunnen verbeteren. De jongere, meer technisch onderlegde bevolking in deze landen lijkt AI niet alleen voor de lol te gebruiken, maar ook voor praktische, vaak professionele doeleinden.
Marokko volgt India met 38% van de bevolking die ChatGPT gebruikt, een weerspiegeling van de groeiende interesse van het land in digitale innovatie. Ook de Verenigde Arabische Emiraten, Argentinië en Brazilië melden hoge gebruikspercentages, die rond de 32-34% schommelen. Deze landen, zoals India, zijn de thuisbasis van snel ontwikkelende tech-ecosystemen, waar AI steeds meer wordt gezien als een waardevolle asset in verschillende industrieën.
Het praktische versus het speelse
De manier waarop ChatGPT wordt gebruikt, verschilt aanzienlijk per regio, wat wijst op een culturele kloof in de benadering van AI. In landen als India en de Filipijnen, waar ChatGPT-gebruik hoger is, worden AI-tools vaak gebruikt voor specifieke, doelgerichte taken. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld vertrouwen op ChatGPT om te helpen bij onderzoek, virtuele persoonlijke assistentie te bieden of werkprocessen te stroomlijnen. Dit weerspiegelt een praktische benadering van AI, waarbij de technologie wordt geïntegreerd in dagelijkse taken om de efficiëntie te verbeteren.
Aan de andere kant, in regio’s als de Verenigde Staten en Duitsland, waar het percentage ChatGPT-gebruikers lager is (ongeveer 18-23%), wordt de tool vaak meer casual gebruikt. Volgens de BCG-enquête hebben veel respondenten in deze landen de neiging om er “mee te spelen” en AI te gebruiken voor entertainment of verkennende doeleinden in plaats van als een kritisch hulpmiddel in hun dagelijkse routines. Dit contrast in gebruik benadrukt de verschillende mate van AI-integratie in het leven van mensen, beïnvloed door culturele, economische en technologische factoren.
Het aanpakken van onvervulde behoeften
Voor degenen die AI zien als meer dan alleen een nieuwigheid, is de technologie een krachtig hulpmiddel om onvervulde behoeften aan te pakken. Dit kan het maken van gepersonaliseerde financiële plannen, het vinden van op maat gemaakte aanbevelingen of zelfs het zoeken naar specifieke producten die passen bij hun voorkeuren inhouden. Het vermogen van AI om op maat gemaakte oplossingen te bieden, is een belangrijke factor die de acceptatie ervan in landen met een hoger ChatGPT-gebruik stimuleert.
Daarentegen blijft dit potentieel grotendeels onbenut waar het gebruik lager is, met veel gebruikers die de volledige mogelijkheden van AI nog moeten verkennen. Naarmate meer mensen de praktische voordelen van tools als ChatGPT beginnen te beseffen, kunnen we ook in deze regio’s een verschuiving zien naar een breder en doelgerichter gebruik van AI.
AI op het werk: Een uitgebreide gids
Regionale verschillen in AI-sentiment
Hoewel de opwinding rond AI in veel delen van de wereld voelbaar is, variëren de gevoelens over de technologie aanzienlijk. Volgens het BCG-onderzoek uit ongeveer 40% van de respondenten wereldwijd hun enthousiasme over AI, omdat ze het zien als een hulpmiddel voor positieve verandering. 28% van de respondenten voelt zich echter in conflict, misschien verscheurd tussen de voordelen en de potentiële risico’s van AI. Ondertussen uit 29% bezorgdheid, waarschijnlijk gedreven door angst voor baanverlies, privacyproblemen of de bredere implicaties van AI voor de maatschappij.
Deze gemengde gevoelens worden weerspiegeld in de adoptiepercentages van ChatGPT. In landen waar AI met enthousiasme wordt omarmd, zoals India en de VAE, corresponderen hogere gebruikspercentages met een optimistischer vooruitzicht op de technologie. Omgekeerd, in regio’s waar zorgen over AI uitgesprokener zijn, zoals delen van Europa, suggereren lagere gebruikspercentages een voorzichtigere benadering van AI-adoptie.
Wat brengt de toekomst?
Als we naar de toekomst kijken, zal het traject van AI-adoptie waarschijnlijk worden gevormd door een combinatie van factoren, waaronder technologische vooruitgang, economische omstandigheden en culturele houdingen. In jongere, snel ontwikkelende landen kunnen we een aanhoudende groei in AI-gebruik verwachten, aangestuurd door zowel professionele als persoonlijke behoeften. Deze regio’s zullen waarschijnlijk het voortouw nemen bij het integreren van AI in verschillende aspecten van het dagelijks leven, van werk tot vrije tijd.
Daarentegen kan er in landen waar AI momenteel meer casual wordt gebruikt, een geleidelijke verschuiving plaatsvinden naar meer doelgerichte toepassingen van de technologie. Naarmate mensen meer vertrouwd raken met de mogelijkheden van AI, zal de nieuwigheid er waarschijnlijk afgaan, wat plaatsmaakt voor een meer pragmatische benadering van het gebruik ervan. Dit zou ook in deze regio’s kunnen leiden tot hogere acceptatiepercentages, met name omdat AI-tools toegankelijker en gebruiksvriendelijker worden.
Illustratiecredits: Kerem Gülen/Midjourney
