Fortnite-spelers en andere Epic Games-klanten zullen restituties ontvangen van $ 72 miljoen als gevolg van onwettige factureringspraktijken. De Federal Trade Commission (FTC) verwerkt betalingen in het kader van december 2022 schikking na beschuldigingen dat Epic Games gebruikers heeft misleid om onbedoelde aankopen te doen. Ongeveer 629.000 getroffen klanten verwachten terugbetalingen, waarbij de gemiddelde betaling per klant rond de $ 114 ligt. De betaling zal deze week beginnen.
Epic Games gaat $72 miljoen terugbetalen voor Fortnite-aankopen
In december 2022 kondigde de FTC een schikking aan waarbij Epic Games 245 miljoen dollar moest betalen na beschuldigingen van het gebruik van misleidende ontwerptechnieken, gewoonlijk ‘donkere patronen’ genoemd. De FTC beschrijft dit als praktijken die consumenten manipuleren tot acties die ze normaal gesproken niet ondernemen. De zaak markeert het grootste restitutiebedrag in een gaming-gerelateerde schikking, en benadrukt het toezicht waarmee de gaming-industrie wordt geconfronteerd met betrekking tot consumentenbescherming.
Terugbetalingen worden op twee manieren verdeeld: PayPal en cheques. De FTC gaf aan dat ongeveer de helft van de initiële betalingen via PayPal zal worden verzonden, waarbij ontvangers 30 dagen de tijd hebben om hun geld terug te betalen, terwijl ontvangers van cheques 90 dagen de tijd krijgen. Deze verdeling vertegenwoordigt de eerste terugbetalingsronde en de FTC heeft opgemerkt dat aanvullende betalingen op een later tijdstip zullen plaatsvinden.
Epic Games Store wint: je kunt Fortnite nu op iOS en Android spelen
De beschuldigingen tegen Epic Games komen voort uit beweringen dat het bedrijf verwarrende knopconfiguraties gebruikte waardoor spelers per ongeluk kosten in rekening brachten. De klacht van de FTC benadrukt hoe alleen het overschakelen van het spel van de slaap- naar de waakmodus tot onbedoelde aankopen kan leiden. Bovendien drukten spelers vaak op aangrenzende knoppen terwijl ze probeerden een voorbeeld van items te bekijken, wat leidde tot onbedoelde kosten. Dit leidde tot specifieke zorgen met betrekking tot consumentenbescherming, vooral voor jongere spelers.
FTC-voorzitter Lina M. Khan benadrukte het belang van het onderscheppen van privacy-invasieve praktijken. Ze verklaarde: “Het beschermen van het publiek, en vooral kinderen, tegen online privacy-inbreuken en duistere patronen is een topprioriteit voor de Commissie.” De focus op kinderen sluit aan bij andere aantijgingen tegen Epic Games, waar het bedrijf ook $520 miljoen betaalde in een eerdere schikking in verband met schendingen van de Children’s Online Privacy Protection Act.
Getroffen consumenten die mogelijk de kans hebben gemist om claims voor terugbetaling in te dienen, worden aangemoedigd snel te handelen, aangezien claims nog steeds online kunnen worden ingediend via de FTC. speciaal portaal. Het tijdschema voor toekomstige uitbetalingen blijft onduidelijk, waardoor een omgeving van onzekerheid ontstaat voor degenen die op compensatie wachten.
Uitgelichte afbeeldingscredits: Epische spellen
