Instagram, de alom populaire app voor het delen van foto’s en sociale netwerken, ondervindt volgens rapporten een aanzienlijke storing Neerdetector. Duizenden gebruikers zijn getroffen en de klachten stijgen vanavond laat. De storing heeft de toegang tot de app-, website- en serververbindingen verstoord, waardoor veel gebruikers gefrustreerd zijn en geen berichten kunnen delen, verhalen kunnen bekijken of vrienden kunnen berichten.
Waarom is Instagram offline?
Neerdetectoreen platform dat serviceonderbrekingen in realtime bijhoudt, laat een dramatische piek in gebruikersrapporten zien. De grafiek toont rond 21.00 uur een scherpe stijging, waarbij meer dan 70.000 gebruikers problemen hebben gemeld in de afgelopen 24 uur. Dit is een van de meest wijdverbreide verstoringen waarmee Instagram de afgelopen maanden te maken heeft gehad. De problemen lijken zich over meerdere regio’s uit te strekken, en de rapporten stromen wereldwijd binnen. Gebruikers hebben app-crashes, trage laadtijden en fouten bij de toegang tot de Instagram-website gemeld.
Veelvoorkomende problemen uitgelicht
Vanaf nu lijken de problemen in drie hoofdcategorieën te vallen:
- App-functionaliteit: gebruikers kunnen de app niet laden of basisacties uitvoeren, zoals het uploaden van foto’s of video’s.
- Toegang tot websites: De desktopversie van Instagram is voor velen ontoegankelijk, waarbij browsers foutmeldingen of langere laadtijden vertonen.
- Serververbinding: sommige gebruikers hebben aangegeven dat ze zich niet kunnen aanmelden of dat ze verbindingsfoutmeldingen ontvangen.
Gefrustreerde gebruikers zijn naar andere platforms zoals Twitter gegaan om hun zorgen te uiten en hun ervaringen te delen.
Tot nu toe heeft het moederbedrijf van Instagram, Meta, geen officiële verklaring afgegeven over de oorzaak van de storing. Doorgaans pakt Meta dergelijke situaties snel aan via zijn sociale mediakanalen of website-updates, maar er is nog geen bevestiging of tijdlijn voor oplossing gegeven. Bij eerdere storingen heeft het bedrijf soortgelijke verstoringen toegeschreven aan technische serverproblemen of routineonderhoud.
Instagram heeft je zojuist het delen van locaties via WhatsApp gegeven, met een bonus
De storing is vooral storend voor bedrijven en influencers die op Instagram vertrouwen voor promotie en betrokkenheid. Nu het platform niet meer werkt, zijn veel campagnes, livesessies en geplande berichten uitgesteld of geannuleerd. Voor gebruikers die voor hun inkomen afhankelijk zijn van de diensten van Instagram, benadrukt de downtime de risico’s van het te sterk afhankelijk zijn van één enkel platform.
Wat je kunt doen
Voor de getroffenen raadt Downdetector aan om problemen aan Meta te melden via hun officiële ondersteuningskanalen. Gebruikers worden ook aangemoedigd om te controleren op updates via Meta’s Twitter-account of het officiële Instagram Helpcentrum. In de tussentijd kan het opnieuw opstarten van de app of het wissen van cachebestanden kleine problemen tijdelijk oplossen, hoewel de hoofdoorzaak servergerelateerd lijkt.
Uitgelichte afbeeldingscredits: Luke van Zyl/Unsplash
