Microsoft heeft een waarschuwing afgegeven over mogelijke installatiefouten van de cumulatieve updates van januari 2025 voor Windows 11 en Windows 10 als Citrix Session Recording Agent (SRA) versie 2411 op het apparaat aanwezig is.
Microsoft waarschuwt voor installatieproblemen voor Windows-updates vanwege Citrix SRA
Tijdens de Patch Tuesday van januari 2025 heeft Microsoft de updates KB5050009 voor Windows 11 en KB5049981 voor Windows 10 uitgebracht, die zijn ontworpen om verschillende beveiligingsproblemen aan te pakken, waaronder zero-day-fouten. De release-opmerkingen geven aan dat apparaten met Citrix SRA-versie 2411 geïnstalleerd, kunnen installatieproblemen optreden.
De Ondersteuningsbulletin KB5050009 stelt: “Getroffen apparaten kunnen in eerste instantie de Windows-beveiligingsupdate van januari 2025 correct downloaden en toepassen, bijvoorbeeld via de Windows Update-pagina in Instellingen.” Bij het opnieuw opstarten van het apparaat voor de definitieve installatie kunnen gebruikers echter een foutmelding tegenkomen met de tekst: “Er is iets niet gegaan zoals gepland. U hoeft zich geen zorgen te maken: wijzigingen worden ongedaan gemaakt.” Bijgevolg keert het apparaat terug naar de vorige staat met eerdere updates.
Microsoft schat dat dit probleem slechts een beperkt aantal organisaties zal treffen, gezien het feit dat SRA 2411 eind november werd uitgebracht en dat thuisgebruikers naar verwachting geen gevolgen zullen ondervinden.
Om deze situatie aan te pakken, werken Citrix en Microsoft samen aan een oplossing. Ondertussen heeft Citrix een ondersteuningsbulletin een basisoplossing bieden. De aanbevolen stappen zijn het stoppen van de Session Recording Monitoring-service, het installeren van de Microsoft-beveiligingsupdate en het opnieuw starten van de Session Recording Monitoring-service.
Citrix heeft uitgelegd dat de fouten bij het updaten van de beveiligingsupdate van januari 2025 te wijten zijn aan het onvermogen om bepaalde stuurprogramma’s te upgraden terwijl Session Recording 2411 operationeel is. Gebruikers kunnen de Session Recording Monitoring-service uitschakelen door deze instructies te volgen:
1. Open de Services Management Console door op Win + R te drukken, services.msc te typen en op Enter te drukken.
2. Scroll naar beneden om de Citrix Session Recording Monitor Service te vinden.
3. Klik met de rechtermuisknop op de service en selecteer Eigenschappen.
4. Klik op de knop Stoppen om de service te stoppen. Eenmaal gestopt, stelt u deze in op “Uitgeschakeld” en klikt u op OK.
Windows 11 24H2 is er, maar wordt nog niet bijgewerkt!
Na het voltooien van deze stappen kunnen gebruikers de Windows-updates van januari installeren. Om de service daarna opnieuw in te schakelen, moeten gebruikers het proces herhalen, maar dit op ‘Automatisch’ instellen en op de Start-knop klikken.
Citrix gaf ook aanvullende instructies voor het beheren van de service via PowerShell en de Windows Command Prompt. Als u deze procedures volgt, weet u zeker dat de Windows-updates van januari met succes worden geïnstalleerd en dat apparaten worden beschermd tegen de nieuwste beveiligingsproblemen.
Dit markeert de eerste Patch Tuesday van 2025, die samenvalt met de voorbereidingen voor Pwn2Own Automotive, terwijl ook een reeks beveiligingsupdates van zowel Adobe als Microsoft worden geleverd.
Uitgelichte afbeeldingscredits: Ramen
