Online bedrijven zijn altijd op zoek naar manieren en middelen om hun prestaties te verbeteren en het bijhouden van hun belangrijkste prestatie -indicatoren (KPI’s) is een manier om dit te waarborgen.
E-commerce handelaren kunnen een betere prestatiebestrijding nemen door te begrijpen welke KPI’s hun succes in online verkoop te meten.
Wanneer bedrijven hun KPI’s regelmatig optimaliseren, verhoogt dit niet alleen de prestaties van hun bedrijf, maar benadrukt het ook de grijze gebieden die ook verbetering vereisen.
Daarom is het voor bedrijven cruciaal om bekend te zijn met het verband tussen e-commerce en KPI’s en ze zorgvuldig te selecteren om het succes van hun online winkels nauwkeurig nauwkeurig te meten, om het peloton voor te blijven.
Kortom, KPI’s zijn een meting van hoe bepaalde activiteiten succesvol zijn binnen een e-commerce instelling en omvatten conversieratio, gemiddelde bestelwaarde en het aantal bestellingen per maand, afgezien van enkele andere relevante KPI’s.
Zonder KPI’s lopen bedrijven het risico om beslissingen puur te nemen puur over giswerk of ongegronde voorspellingen, in plaats van vaste gegevens.
Merk op dat KPI’s op zichzelf een beperkte waarde hebben. Hun echte kracht ligt in het analyseren van de gegevens die ze verstrekken om uniforme strategieën te creëren.
Het is dus belangrijk voor u om vertrouwd te raken met de volgende verkoop -KPI’s die onmisbaar zijn om te begrijpen hoe uw bedrijf presteert met betrekking tot klanttransactie en inkomsten genereren.
- Conversieratio (CR): CR meet de verhouding tussen doelen die zijn bereikt met betrekking tot het aantal bezoekershits op haar website. Omdat het verbeteren van CR een topprioriteit is voor het stimuleren van merk, beoordelingen krijgen kan helpen de verkoop te stimuleren en toekomstige potentiële klanten opnieuw te waarderen dat ze een goede keuze maken. Deze doelen kunnen ook worden bereikt door het beoordelingsproces eenvoudig te maken, via nieuwsbrieven, loyaliteitsprogramma’s, door gebruikers gegenereerde inhoud en sociale media -campagnes.
- Gemiddelde bestelwaarde (AOV): De gemiddelde bestelwaarde wordt gebruikt om de gemiddelde kosten te berekenen die op een bestelling worden gemaakt door een klant bij de online handelaar. Deze KPI helpt de handelaar om te bepalen hoeveel winst het bedrijf op elke bestelling maakt. AOV is ook van grote hulp bij het begrijpen van het koopgedrag van haar klanten en biedt een bron van onschatbare informatie over het concurrentievermogen van de bedrijven.
Andere voorbeelden van belangrijke verkoop -KPI’s zijn:
- Totale verkoop: Verkoop bijhouden op een uur, dagelijkse of wekelijkse basis om de inkomstenstroom bij te houden
- Grove winst: Evalueert de winst door de totale kosten van artikelen af te leiden van de totale omzet
- Klantretentiegraad: Hoger het klantbehoudpercentage, hoger is de loyaliteit en tevredenheid van de klant die cruciaal zijn voor aanhoudende groei
- Winkelwagen Verlaat het tarief: Hoge verlatenheid kan wijzen op wrijving in het kassa -proces
- Levensduur van de klant: Dit wordt gebruikt om te berekenen hoeveel een gemiddelde klant zal bijdragen tijdens zijn levenscyclus met uw merk
- Inkomsten per bezoeker: De gemiddelde inkomsten die per site door een bezoeker worden gegenereerd, wordt aangegeven door deze KPI
De juiste e-commerce KPI’s kiezen en monitoren
Om de juiste KPI te selecteren, zorg er dan voor dat ze aansluiten bij de specifieke doelstellingen van uw bedrijf, zoals het verhogen van de verkoop of het behoud van klanten enz. Zorg er ook voor dat ze bruikbaar zijn en gekoppeld zijn aan beslissingen die uw bedrijfsgroei zullen stimuleren.
Het is ook belangrijk om KPI’s te volgen Effectief gebruiken van tools zoals Shopify of Goggle Analytics en hun ingebouwde rapportagetools. Hiermee kunt u een benchmark instellen voor het vergelijken van gegevens gedurende een bepaalde periode om de voortgang van uw zakelijke doelen.
Consistente monitoring zal bedrijven in staat stellen om op weg te blijven bij het maken van tijdige aanpassingen, het vermogen om strategische beslissingen te informeren en effectieve acties te stimuleren met betrekking tot klantenservice, verkoop, marketing en meer.
Uitgelichte afbeeldingskrediet: Windows/Unsplash
