Anthropic, het in San Francisco gevestigde bedrijf voor kunstmatige intelligentie, heeft donderdag een nieuwe Interviewer-tool uitgebracht, ontworpen om gebruikersgegevens te verzamelen over sentiment en voorkeuren met betrekking tot zijn technologie. Het bedrijf heeft Interviewer gestructureerd als een chatbot die gebruikers betrekt bij gesprekken over hun gebruik en perspectieven op AI, en Anthropic is van plan de bevindingen van deze interacties publiekelijk te delen. https://twitter.com/AnthropicAI/status/1996627123021426919 Interviewer is beschikbaar voor een pilot van een week binnen de Claude-chatbot van Anthropic. Gebruikers kunnen Interviewer tegenkomen als een pop-upvenster waarin deelname wordt uitgenodigd. Voorafgaand aan deze pilot heeft Anthropic de tool gebruikt om 1.250 professionals te ondervragen over hun visie op werk en kunstmatige intelligentie. De resultaten hiervan heeft het bedrijf in een aparte blogpost gepubliceerd. Anthropic heeft Interviewer ontwikkeld met behulp van zijn eigen taalmodel, Claude. De tool automatiseert het opstellen van vragen, het afnemen van interviews en het samenvatten van antwoorden. Interviewer opereert in drie primaire fasen:
- Planning: De AI genereert vragen op basis van onderzoeksdoelen, waarbij menselijke onderzoekers deze beoordelen en verfijnen.
- Interviewen: Claude communiceert met de deelnemers en past de stroom aan op basis van de reacties.
- Analyse: Een mens-AI-team analyseert transcripties van interviews. Claude helpt bij het clusteren van reacties en het identificeren van terugkerende thema’s, terwijl onderzoekers context en oordeel bieden.
Bij de recente testrun van de AI-tool was een diverse deelnemersgroep betrokken, waaronder 1.000 personen uit algemene beroepen, 125 uit wetenschappelijke vakgebieden zoals scheikunde, natuurkunde, techniek en datawetenschap, en 125 uit creatieve beroepen zoals schrijven, kunst, design en muziek. Uit de gedeelde resultaten van Anthropic blijkt dat een meerderheid van de deelnemende professionals een positieve mening heeft over de rol van AI in hun werk. Zo gaf 86% van de respondenten in het algemeen personeelsbestand aan dat AI hen tijd bespaart, en gaf 65% aan tevreden te zijn over de betrokkenheid van AI bij hun taken. Veel respondenten typeerden AI als een nuttig hulpmiddel voor routinematig of tijdrovend werk, waardoor mensen zich kunnen concentreren op creatieve of toezichthoudende verantwoordelijkheden op een hoger niveau. Er kwamen echter enkele zorgen naar voren. Creatieve professionals en mensen uit wetenschappelijke vakgebieden uitten hun bezorgdheid over de identiteit van hun werk, de beveiliging van gegevens en het mogelijke verlies van controle als AI buitensporig geïntegreerd zou worden in workflows. Andere deelnemers uitten hun aarzeling om op AI te vertrouwen voor cruciale taken, zoals het ontwerpen van wetenschappelijk onderzoek, waarbij ze kwesties als vertrouwen en nauwkeurigheid aanhaalden. De onderzochte gegevens brachten ook twee verschillende patronen van AI-gebruik aan het licht: ‘augmentatie’, waarbij mensen en AI samenwerken, en ‘automatisering’, waarbij AI taken onafhankelijker beheert. Ongeveer 65% van de respondenten omschreef hun AI-gebruik als ondersteunend, terwijl 35% het als automatisering typeerde. Dit duidt op een gebruikersvoorkeur voor AI als samenwerkingsinstrument in plaats van als vervanging.
