Uber lanceerde donderdag de eindejaarsfunctie YOUBER voor klanten in de Verenigde Staten, waarbij gegevens van Uber-ritten en Uber Eats-bestellingen worden samengevoegd om de jaarlijkse gebruikspatronen samen te vatten. Eindejaarsafsluitingen zijn ontstaan met de populariteit van Spotify van gepersonaliseerde luisteroverzichten naar muziek. Dit formaat is uitgebreid naar andere muziekstreamingdiensten, gametoepassingen en YouTube-kijkstatistieken, waardoor gebruikers hun gewoonten van de afgelopen twaalf maanden kunnen bekijken. YOUBER biedt gedetailleerde inzichten in gebruikersactiviteit. Het toont locaties die via Uber-ritten zijn afgelegd, de frequentie van aanvragen voor Uber Comfort-ritten en het aantal herhaalbestellingen van specifieke restaurants op Uber Eats, zoals meerdere keren terugkeren naar dezelfde pizzeria. De functie identificeert uitzonderlijke loyaliteit door gevallen te benadrukken waarin een gebruiker tot de top één procent van de klanten voor een bepaald restaurant behoort. Deze herkenning verschijnt ongeacht het sentiment van de gebruiker ten opzichte van de gegevens. YOUBER wijst gebruikers een van de veertien Uber-persoonlijkheidsprofielen toe op basis van hun gewoonten. Voorbeelden hiervan zijn ‘Do-Gooder’ voor loyalisten van Uber Electric-voertuigen, ‘Rise & Shiner’ voor degenen die vaak vroeg in de ochtend rijden, en ‘Delivery Darling’ voor individuen die ‘leven voor allerlei soorten leveringen’. Gebruikers hebben toegang tot hun YOUBER-resultaten via het startscherm of de accountpagina van de app. Een knop ‘Deel dit verhaal’ maakt het direct delen van resultaten vanuit de app mogelijk met sociale platforms of contacten. De functie wordt onmiddellijk uitgerold naar alle Uber- en Uber Eats-klanten in de Verenigde Staten.
