Een analyse van Morgan Stanley, gerapporteerd door de Financiële tijdenVolgens projecten zouden tegen 2030 ruim 200.000 banen in de Europese banken kunnen verdwijnen als kredietverstrekkers kunstmatige intelligentie adopteren en fysieke vestigingen sluiten. Dit cijfer vertegenwoordigt ongeveer 10% van de beroepsbevolking bij 35 grote banken. De banenreducties zijn gericht op backoffice-activiteiten, risicobeheer en compliance-functies. Algoritmen op deze gebieden verwerken spreadsheets sneller en effectiever dan mensen. Volgens het rapport van Morgan Stanley voorspellen banken dat de efficiëntie van de AI-implementatie met 30% zal toenemen. De trend strekt zich uit tot buiten Europa. In oktober informeerde Goldman Sachs Amerikaanse werknemers over een dreigend banenverlies en een aanwervingsstop tot eind 2025. Deze maatregelen maken deel uit van het AI-initiatief “OneGS 3.0” van de bank, dat zich richt op processen van de introductie van klanten tot rapportage aan de toezichthouders. Verschillende instellingen hebben personeelsinkrimpingen doorgevoerd. De Nederlandse kredietverstrekker ABN Amro heeft plannen aangekondigd om tegen 2028 een vijfde van het personeelsbestand te elimineren. De CEO van Société Générale verklaarde dat “niets heilig is”, wat aangeeft dat er bereidheid is tot substantiële veranderingen. Sommige leiders uiten hun bedenkingen bij snelle automatisering. Een directeur van JPMorgan Chase zei tegen de Financial Times dat als jonge bankiers nooit de grondbeginselen leren, dit de sector zou kunnen blijven achtervolgen.
