TikTok-gebruikers in de VS meldden app-storingen, waaronder fouten bij het laden van reacties en grillig For You-paginagedrag tijdens de sneeuwstormen van zondag, die de TikTok USDS Joint Venture toeschreef aan een stroomstoring in een Amerikaans datacenter. De problemen veroorzaakten problemen bij het laden van opmerkingen en onverwachte bewerkingen van het For You-pagina-algoritme. Voor sommige gebruikers bleven deze problemen tot na zondag voortduren. Dergelijke rapporten kwamen landelijk naar voren toen zwaar weer de normale activiteiten verstoorde. De incidenten vonden plaats kort nadat de Amerikaanse regering vorige week opdracht had gegeven tot de oprichting van een afzonderlijke Amerikaanse TikTok-entiteit. Deze maatregel kwam tegemoet aan de zorgen dat de Chinese overheid toegang zou kunnen krijgen tot gebruikersgegevens via ByteDance, het voormalige moederbedrijf van de app. Onder de nieuwe structuur heeft ByteDance minder dan 20 procent van de aandelen in de TikTok USDS Joint Venture. Managing investeerders Oracle, Silver Lake en MGX bezitten elk een belang van 15 procent. De TikTok USDS Joint Venture heeft de problemen besproken in een post op X. “Sinds gisteren hebben we gewerkt aan het herstellen van onze diensten na een stroomstoring in een Amerikaans datacenter die gevolgen had voor TikTok en andere apps die we gebruiken”, aldus het bedrijf. “We werken samen met onze datacenterpartner om onze service te stabiliseren. Onze excuses voor deze verstoring en we hopen deze snel op te lossen.” In deze verklaring werden inspanningen gespecificeerd om de verstoring snel op te lossen. https://twitter.com/tiktokusdsjv/status/2015807214871535741 Door gebruikers gerapporteerde gegevens van Downdetector bevestigd de storing trof gebruikers in het hele land. De verklaring kwam overeen met de bredere gevolgen van de storm, aangezien meer dan een miljoen mensen in de VS in de nasleep ervan te maken kregen met stroomstoringen. Sommige gebruikers uitten hun wantrouwen over de timing van de storing en merkten op dat deze op de voet volgde na de formele oprichting van de Amerikaanse joint venture. Deze nabijheid riep vragen op bij degenen die de transitie van het platform monitoren. De storing viel samen met aanhoudende protesten in Minneapolis, Minnesota. Duizenden ICE-agenten die daar sinds begin januari waren ingezet, voerden operaties uit die door ICE-waarnemend directeur Todd Lyons werden beschreven als de ‘grootste immigratieoperatie ooit’. Deze activiteiten trokken veel publieke aandacht. Zaterdag schoten grenspolitieagenten Alex Pretti dood in Minneapolis. Dit incident was de tweede moord op een burger door ICE in de stad die maand, waardoor de lokale spanningen toenamen. Na de moord meldden sommige TikTok-gebruikers problemen bij het zoeken in de app naar informatie over de gebeurtenissen in Minneapolis. Deze storingen leidden tot zorgen bij gebruikers over mogelijke censuur door de overheid. TikTok schreef de zoekproblemen toe aan de gelijktijdige uitval van het datacenter. Dit weekend uitten gebruikers ook hun zorgen over het bijgewerkte privacybeleid van TikTok. Het beleid omvat taalgebruik dat het verzamelen van gegevens over het “seksuele leven of de seksuele geaardheid, de status van transgender of niet-binair, het staatsburgerschap of de immigratiestatus” van gebruikers mogelijk maakt. Deze bepalingen specificeren categorieën van persoonlijke informatie die door het platform worden verwerkt.
