Een bug in de moderatietools van Discord leidde tot onjuiste accountblokkeringen, waardoor sinds mei 2026 ongeveer 8.200 accounts werden getroffen. Het probleem werd afgelopen weekend duidelijk toen ongeveer 200 accounts vanwege deze storing werden verboden.
Het moderatiesysteem markeerde berichten met vierkante rasterafbeeldingen, waaronder spreadsheets, schaakborden en Minecraft-inventarismenu’s, ten onrechte als materiaal voor seksueel misbruik van kinderen. De AI-aangedreven tools voor contentmoderatie van Discord zijn ontworpen om gebruikersposts te vergelijken met bekend schadelijk materiaal. Vanwege valse positieven worden gemarkeerde accounts echter doorgaans door mensen beoordeeld door de Trust & Veiligheidsteam voordat er een verbod wordt uitgevaardigd.
We had a bug that caused the latter. When our staff reviewed and cleared those accounts, the same bug prevented the ban from being lifted automatically, so it just stayed in place.
Around 8,200 accounts were affected from May 2026 through last week, plus the 200 more this past…
— Discord Support (@discord_support) July 7, 2026
Volgens Discord “is het de bedoeling om uploads tijdelijk te onderbreken tijdens die beoordeling, en niet om het account te verbannen.” Het bedrijf erkende dat een bug ervoor zorgde dat dit proces in plaats daarvan tot verboden leidde. Ze verklaarden dat de ban van accounts die door het personeel waren gewist, niet automatisch kon worden opgeheven vanwege dezelfde bug.
In een publieke erkenning van het incident noemde Discord de situatie een gênante fout die ongeveer twee maanden aanhield. Het bedrijf bevestigde dat alle ten onrechte verboden accounts nu opnieuw moeten worden geactiveerd.
