Slechts 6% van de bureaumedewerkers in Singapore gebruikt kunstmatige intelligentie (AI) als een kernonderdeel van hun dagelijkse taken, blijkt uit een onderzoek van YouGov in opdracht van Salesforce. Dit cijfer ligt onder het mondiale gemiddelde van 11% en duidt op een aanzienlijke mate van aarzeling ten aanzien van AI-integratie onder de beroepsbevolking.
Bij het onderzoek, uitgevoerd tussen december 2025 en januari 2026, waren ruim 1.500 bureaumedewerkers uit 14 verschillende markten betrokken. Hieruit bleek dat 29% van de respondenten in Singapore zichzelf identificeerde als AI-sceptici, vergeleken met 37% op wereldschaal. Dit scepticisme houdt mogelijk verband met het hoge percentage mislukkingen bij AI-piloten op de werkvloer.
Van de werknemers in Singapore wier AI-initiatieven op het werk niet succesvol waren, schreef 40% de mislukkingen toe aan generieke resultaten die door AI werden gegenereerd. Bovendien uitte 38% wantrouwen in de reacties van AI-tools, terwijl 30% aangaf dat de tools niet over de noodzakelijke zakelijke context beschikten.
Uit eerder onderzoek van Deloitte bleek dat 67% van de werknemers in Singapore ooit generatieve AI had gebruikt. Deze statistiek heeft echter niet specifiek betrekking op het dagelijks gebruik. Bovendien meldde 47% van de bedrijven in Singapore dat ze generatieve AI volledig benutten.
Als reactie op deze bevindingen heeft Singapore nieuwe maatregelen aangekondigd die gericht zijn op het verbeteren van het AI-personeelsbestand en het bestuur als onderdeel van zijn Nationale AI-strategie 2.0. Dit omvat een uitgebreide SkillsFuture voor Digital Workplace 2.0, die generatieve AI-inhoud bevat, naast een draaiboek dat is ontworpen voor bedrijven om AI-oplossingen beter te integreren.
