Steam, een van ’s werelds grootste distributieplatforms voor digitale games, is onverwacht failliet gegaan, waarbij gebruikers over de hele wereld verschillende connectiviteitsproblemen melden op X (voorheen Twitter) en via Downdetector. Het probleem lijkt het afgelopen uur te zijn begonnen en heeft gevolgen gehad voor duizenden gebruikers die de lancering van games, aankopen en algemene platformtoegang tijdelijk hebben stopgezet.

Is Steam momenteel uitgeschakeld?

Veel gebruikers op X en Downdetector hebben de plotselinge storing gemeld, waarbij ze problemen ondervonden bij het verbinden met de hoofdservers van Steam, het inloggen op accounts en het toegang krijgen tot de Steam-winkel.

De Steam-storing lijkt spelers in verschillende regio’s wereldwijd te treffen, wat duidt op een mogelijk backend-probleem dat meerdere servers tegelijk treft.

Sommige onofficiële serverrapporten beweren dat de Steam-storing deel uitmaakt van gepland serveronderhoud, hoewel dit nog niet is bevestigd door de officiële Steam-kanalen. Steam voert vaak elke dinsdag onderhoud uit, maar deze downtime is ongebruikelijk voor een woensdag.

Bovendien vallen deze problemen samen met Rel-spellen servers ervaren ook downtime, waardoor sommige gebruikers speculeren of dit een geïsoleerde onderhoudsgebeurtenis is of dat het verband houdt met een breder netwerkprobleem dat gevolgen heeft voor meerdere gameservers.

Riot Games-servers zijn ook uitgevallen

Riot Games, de ontwikkelaar achter populaire titels als League of Legends en Valorant, kampt volgens berichten uit de community en sociale media ook met serverproblemen. Gezien de omvang van de storingen op meerdere gamingplatforms, wordt er gespeculeerd dat er een wijdverbreid netwerkprobleem of een DDoS-aanval in het spel zou kunnen zijn, hoewel er momenteel geen officiële bevestiging is om deze theorie te ondersteunen.

Wat kun je doen?

Als gebruikers problemen ondervinden met Steam, volgen hier enkele stappen die gebruikers kunnen nemen om te bevestigen dat het probleem niet aan hun kant ligt:

• Controleer Downdetector of soortgelijke storingstrackers: Sites zoals Neerdetector toon realtime gebruikersrapporten over storingen op verschillende platforms. Als veel mensen problemen met Steam melden, is het waarschijnlijk eerder een serverprobleem dan een individueel probleem.
• Bezoek de officiële statuspagina van Steam of sociale media: De Stoomstatus pagina biedt live updates over de serverstatus, inclusief individuele regio’s en platformservices. De sociale media-accounts van Steam (bijvoorbeeld op Twitter/X) kunnen ook berichten plaatsen over bekende problemen of onderhoud.
• Controleer communityforums: Steam’s forums of communitythreads op Reddit kunnen handig zijn om te zien of andere spelers dezelfde problemen melden. Dit kan helpen verifiëren of het een wijdverbreid probleem is.
• Probeer toegang te krijgen tot andere online services: toegang tot enkele andere onlinediensten om lokale internetproblemen uit te sluiten. Als andere platforms normaal laden, is het waarschijnlijker dat dit een Steam-specifiek probleem is.
• Start netwerkapparaten opnieuw op: Om de mogelijkheid van een lokaal verbindingsprobleem uit te sluiten, start u uw router en modem opnieuw op of voert u een snelheidstest uit. Als Steam ontoegankelijk blijft terwijl andere services werken, ligt het probleem waarschijnlijk bij de servers van Steam.
• Gebruik de opdrachtprompt of terminal om de Steam-server te pingen: voor meer technisch onderlegde gebruikers: voer een ping-test uit naar de Steam-server (bijv ping store.steampowered.com in de opdrachtprompt of terminal) kan bevestigen of de server bereikbaar is.

Mogelijke oorzaken van Steam-storing

1. Routinematig onderhoud: Niet-officiële bronnen beweren dat de storing deel uitmaakt van serveronderhoud, wat doorgaans plaatsvindt tijdens de daluren. Onaangekondigd onderhoud kan echter wijzen op urgentere backend-upgrades of -oplossingen.
2. DDoS-aanval of netwerkverstoring: Meerdere platforms die tegelijkertijd met problemen kampen, kunnen soms duiden op een Distributed Denial of Service (DDoS)-aanval of netwerkprobleem. Tot nu toe hebben noch Steam noch Riot Games dit bevestigd.
3. Onverwacht serverprobleem: Technische problemen kunnen zonder waarschuwing optreden, en de grootschalige infrastructuur van Steam kan af en toe downtime ervaren als gevolg van onverwachte backend-problemen.

Steam en Riot Games moeten nog een officiële aankondiging doen over de storingen, waardoor gebruikers speculeren over mogelijke verklaringen en tijdlijnen voor oplossing. In de tussentijd kunnen Steam-gebruikers updates via Downdetector en de sociale mediakanalen van Steam in de gaten houden voor eventuele officiële verklaringen.

Dit is een ontwikkelingsverhaal.

Update

Problemen met Steam zijn opgelost, de downtime was 25 minuten.

De zaak van Riot Games blijkt een voorbereiding te zijn op de komende patch en ze hebben de volgende verklaring op de official gedeeld Riot Games-statuspagina:

We zijn op de hoogte van een probleem waardoor inlogpogingen mislukken en werken aan een oplossing.

Vanaf 06-11-2024 01:30 PST worden gerangschikte wachtrijen uitgeschakeld ter voorbereiding op patch 14.22. Op 11-06-2024 03:00 PST worden de servers uitgeschakeld en eindigen alle momenteel lopende games in een gelijkspel en worden er geen statistieken geregistreerd. We schatten dat de slagvelden vier uur lang niet beschikbaar zullen zijn.

Uitgelicht beeldtegoed: