Sergi Bastardas lanceerde Orbio in 2025 om de inefficiëntie bij het managen van eerstelijnswerkers aan te pakken, voortbouwend op zijn ervaring bij Amazon en de sierteeltstartup Colvin. Maandag kondigde Orbio een Series A-financieringsronde van $ 21 miljoen aan onder leiding van Dawn Capital. Het bedrijf bedient klanten als Poke en YUM! Brands, eigenaar van Pizza Hut, Taco Bell en KFC, voor het onboarden en beheren van hun eerstelijnsmedewerkers.
Volgens Bastardas gaan de klanten van Orbio over van proefprogramma’s naar volledige implementaties. De Stepping Stones Group gebruikt Orbio om haar volledige Amerikaanse activiteiten te beheren, met een gerapporteerde toename van 20% in het aannemen van kandidaten. De AI-agenten van het bedrijf, genaamd Maria, Daniel en Claire, kunnen kandidaten interviewen, hun geschiktheid beoordelen, prestaties monitoren en dagelijkse werknemerscheck-ins uitvoeren.
Het primaire doel van Orbio is om bedrijven in staat te stellen hun personeelsbestand autonoom te beheren. “Elke agent genereert gegevens die worden teruggekoppeld naar de anderen: signalen van onboarding bepalen de kwaliteit van de werving; exit-interviews laten zien waarom werknemers vertrekken, waardoor de aanwervingscriteria opnieuw worden gekalibreerd; betrokkenheidsgegevens identificeren retentierisico’s”, aldus Bastardas. De startup heeft nu in totaal $26 miljoen opgehaald, met investeerders waaronder Visionaries en 2100 Ventures, en is van plan de nieuwe fondsen te gebruiken voor de verdere aanwerving en ontwikkeling van AI-agenten.
Bastardas benadrukte ook het transformerende potentieel van AI voor de 2,7 miljard mensen die werkzaam zijn in sectoren als de gezondheidszorg, detailhandel, logistiek en horeca. Hij beschreef het huidige management van eerstelijnswerkers als een gefragmenteerd proces, vaak afhankelijk van spreadsheets en telefoontjes. “Dit zal een transformatie zijn voor bedrijven, maar ook voor de beroepsbevolking”, zei hij. “Dit is hun AI-moment.”
