Zeventig procent van de kleine en middelgrote ondernemingen (MKB) in Groot-Brittannië baseert zich vaak op financieel advies gegenereerd door kunstmatige intelligentie (AI) voordat ze hun accountant raadplegen, blijkt uit een rapport in opdracht van Ravical, waarin 500 MKB-bedrijven werden ondervraagd. Slechts 5% van de bedrijven raadpleegt zelden of nooit AI voordat ze contact opnemen met hun accountant, wat wijst op de groeiende trend van AI-adoptie in de financiële besluitvorming.
Veel voorkomende toepassingen van AI in deze bedrijven zijn onder meer het beantwoorden van belastingvragen, financiële planning, het ontwikkelen van bedrijfsstrategieën en het beheren van routinematige boekhoudtaken. In veel gevallen worden accountants vooral ingeschakeld om door AI gegenereerde adviezen te valideren, en niet zozeer om de eerste inzichten te verschaffen.
Slechts een derde van de MKB-bedrijven beschouwt hun accountants als proactieve partners die strategische inzichten inbrengen. Deze perceptie kan van invloed zijn op de voorkeur voor AI, aangezien veel bedrijfsleiders hun ontevredenheid uiten over hun huidige boekhouddiensten. Eenennegentig procent van de respondenten heeft het afgelopen jaar overwogen om van accountant te veranderen, omdat ze op zoek waren naar tijdiger advies, betere planning voor de toekomst en meer proactiviteit.
De kosten lijken geen significante barrière te vormen; 92% van de MKB-bedrijven gaf aan dat zij hogere vergoedingen zouden betalen voor verbeterde boekhouddiensten. Veel leiders zijn op zoek naar begeleiding die verder gaat dan compliance en willen proactief kansen identificeren.
Joris Van Der Gucht, CEO van een bedrijf uit de sector, stelde: “Je wordt de second opinion, en je moet beter en sneller zijn dan de tool die de klant al gebruikte.”
Onderzoek van Xero geeft aan dat accountants die AI gebruiken 31% sneller resultaten kunnen behalen. Bovendien ontdekte het Institute of Chartered Accountants in Engeland en Wales (ICAEW) dat 85% van de accountants openstaat voor het adopteren van AI-technologie, waarbij 79% verwacht dat hun rol zal evolueren naar die van ‘dataguards’ die AI-outputs verifiëren en gepersonaliseerde context toevoegen. Het rapport van Ravical merkt op dat het fundamentele compliance-werk steeds meer wordt geautomatiseerd door middel van AI, waardoor de rol van accountants aanzienlijk verandert.
Bovendien is 90% van het MKB van mening dat compliance-taken de komende jaren grotendeels door AI kunnen worden beheerd, en 35% ziet dit vandaag al als een realiteit. Naarmate AI meer laagwaardige administratieve taken afhandelt, wordt van accountants verwacht dat zij zich meer gaan richten op strategisch advies en het opbouwen van relaties.
Het ICAEW-rapport, gepubliceerd in april 2025, benadrukt de voortdurende noodzaak van menselijk oordeel in het veld. Hoewel AI een cruciale rol speelt bij het bieden van onmiddellijke financiële begeleiding, blijven getrainde accountants van onschatbare waarde in complexe situaties die genuanceerde besluitvorming vereisen. Succesvolle accountants zullen zich waarschijnlijk aanpassen door waardevoller advies te geven en sterkere relaties met hun klanten op te bouwen.
