Venmo bereidt zich voor op de uitrol van een aanzienlijk herontwerp gericht op het verbeteren van de gebruikerservaring en sociale interactie binnen de app. Deze update markeert Venmo’s grootste vernieuwing sinds 2021.
Het nieuwe ontwerp valt samen met de herstructureringsinspanningen van PayPal om Venmo af te splitsen in een zelfstandige bedrijfseenheid, waarschijnlijk in afwachting van een mogelijke verkoop. Uit rapporten blijkt dat Stripe interesse heeft getoond om PayPal volledig over te nemen. De timing van het herontwerp suggereert dat het deel uitmaakt van een strategische zet om waarde toe te voegen voorafgaand aan een mogelijke transactie.
De uitrol begint deze week en er zijn aanvullende functies gepland voor de komende maanden. Volledige toegang tot de opnieuw ontworpen app wordt voor alle gebruikers verwacht in het najaar van 2023.
Een van de eerste wijzigingen is een bijgewerkte feed, die de vorige eenvoudige lijst met transacties zal vervangen. De nieuwe feed toont een verscheidenheid aan beelden en grotere afbeeldingen. Gebruikers krijgen meer interactiemogelijkheden, zoals reactieknoppen en snelle acties zoals ‘Opnieuw betalen’ en ‘Bedankt’. Deze herziene feed presenteert ook gepersonaliseerde cashback-aanbiedingen en productsuggesties op basis van de aankoopgeschiedenis van gebruikers.
Bovendien kunnen gebruikers lokale bedrijven rechtstreeks steunen via een nieuwe knop ‘Geef een Shoutout’, die onder betalingen in de feed verschijnt. Alexis Sowa, Senior Vice President en General Manager van Venmo, verklaarde: “Een van de dingen die we veel horen, vooral van Generatie Z en het jongere publiek, is een echte wens om lokale bedrijven te ondersteunen en te steunen.”
De komende maanden zullen er twee nieuwe tabbladen worden geïntroduceerd, genaamd ‘Verzenden’ en ‘Geld’. De verzendfeed bevat frequente contacten, weergegeven als een rij profielpictogrammen voor snellere toegang, waardoor de functie voor het splitsen van facturen voor maximaal 30 personen wordt verbeterd. Gebruikers kunnen in deze sectie ook geschenken sturen en betalingen plannen.
Het tabblad Geld vergemakkelijkt het uitgavenbeheer en biedt toegang tot tieneraccounts en cryptocurrency-opties. Een nieuw Rewards-tabblad zal tijdelijke aanbiedingen samenvatten, waarin Venmo’s Stash-programma is opgenomen, dat gebruikers tot 5% cashback biedt bij geselecteerde merken.
Sowa merkte op dat het herontwerp voortkwam uit een jaar gebruikersonderzoek, waarbij werd benadrukt van hoeveel bestaande functies gebruikers zich niet bewust zijn binnen de app. De update speelt in op een trend waarin jongere gebruikers steeds vaker verwachten dat betaalapps functioneren als sociale platforms in plaats van louter als hulpmiddel.
Deze verwachting weerspiegelt een bredere verschuiving onder financiële toepassingen, waarbij platforms als Verse en Daylight gebruikers in staat stellen de uitgaven van vrienden te volgen, en bedrijven als Revolut functies bieden zoals het splitsen van groepsrekeningen en in-app-chats.
Omdat de belangrijkste demografische groep van Venmo een grotere zichtbaarheid en het delen van financiële activiteiten wenst, vergelijkbaar met sociale-mediaplatforms, past de app zich aan om aan deze verwachtingen te voldoen voordat er mogelijk van eigenaar verandert.
